游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论水秀莲清:好评
酒店设施还行,环境好比较安静,到客房上电梯必须用卡才能到,保障了客房安全,杜绝了闲杂人等进入,让人有安心到家的感觉。服务人员态度好,需要什么物品应答快,退房时间也很快。只是自助餐略显贵了点儿,其他服务都不错。感觉住的方便,交通也方便,购物也方便。价格有点小贵哦!
会员****:好评
一如既往的好,离我办事的地方近,位置也不错,地铁旁边,又有凯德商场,吃饭购物都方便,房间也确实不错!以后还会入住!
会员****:好评
地理位置很方便,很容易能打到车; 服务还不错,出门主动询问是否叫车; 其它等下次去住的时候再看